Luanda - COMO ESTAMOS de ETIQUETA EMPRESARIAL – convenções no TRATO e no COMPORTAMENTO das pessoas nos locais de TRABALHO? QUAIS são algumas das FALHAS de ETIQUETA que MAIS VEMOS?

Fonte: Facebook

1 - PONTUALIDADE. Procure SER PONTUAL em todas as situações e com todas as pessoas: chefes, colegas, clientes, parceiros - e também com subordinados. A pontualidade mostra CONSIDERAÇÃO pelos outros e RESPONSABILIDADE perante os compromissos.

2 - INDUMENTARIA. Tendo em conta o seu contexto profissional específico, VISTA-SE ADEQUADAMENTE. NÃO EXAGERE, nem para BAIXO, nem para CIMA. DEMASIADA INFORMALIDADE no vestir pode ser entendida como FALTA de DEFERÊNCIA pelos outros. Um estilo de vestir DEMASIADO SOFISTICADO pode ser lido como EXIBICIONISMO, como um desejo de se colocar ACIMA dos OUTROS. As MULHERES devem EVITAR roupas muito GENEROSAS na SENSUALIDADE. Os HOMENS devem EVITAR estilos muito FASHION.

3 - COMUNICAÇÃO. Comunique de forma EDUCADA, AFÁVEL, CORTÊS. Tenha cuidado com a LINGUAGEM que utiliza, VERBAL e NÃO VERBAL. Não fale DEMASIADO ALTO, não adopte posturas corporais DEMASIADO RÍGIDAS ou DEMASIADO RELAXADAS. OLHE SEMPRE nos OLHOS da pessoa com quem interage. NÃO use CALÃO e muito menos PALAVRAS OBSCENAS. Tenha CUIDADO com a utilização dos TELEMÓVEIS e das REDES SOCIAIS. CONVERSAS LATERAIS enquanto se atendem CLIENTES, com colegas ou ao telefone, isso NUNCA.

4 - POSITIVIDADE. Seja uma FONTE de SOLUÇÕES e não uma FONTE de PROBLEMAS. Concentre-se em ENCONTRAR SOLUÇÕES e não em PROCURAR CULPADOS. Procure realçar a parte VIRTUOSA dos outros e não as suas FRAQUEZAS. NEGUE-SE a entrar em INTRIGAS, em FOFOCAS, e a propagar BOATOS. NÃO fale NEGATIVAMENTE de pessoas AUSENTES. Mostre POSITIVIDADE na forma como aborda os TEMAS.

5 - PROFISSIONALISMO. No local de trabalho ESTAMOS para TRABALHAR, para EXERCER a nossa PROFISSÃO, de acordo com a ÉTICA, a DEONTOLOGIA, os SIMBOLISMOS, os RITUAIS e as BOAS PRÁTICAS, próprias da empresa e da profissão. Nunca se esqueça: VOCÊ É UM PROFISSIONAL e, portanto, concentre-se, e COMPORTE-SE COMO TAL.

6 – RESERVA. É possível ter verdadeiros amigos no local de trabalho. Mas, EM GERAL, OS COLEGAS NÃO SÃO NOSSOS AMIGOS ÍNTIMOS. NÃO EXPONHA demasiado a sua VIDA PRIVADA. NÃO precisa de ser completamente OPACO. Mas A EMPRESA NÃO É O LOCAL PARA REVELAR TUDO, o que vai na sua alma, na sua família ou noutros contextos estranhos ao trabalho. SEJA SIMPÁTICO, mas, em geral, NÃO ÍNTIMO.

7 - RESPEITO. Acima de tudo, RESPEITE as OUTRAS PESSOAS – TODAS, chefes, colegas, subordinados. Nunca se esqueça da REGRA de OURO: não faças aos outros o que não gostarias que te fizessem a ti. Ou, pela positiva, faz aos outros o que gostarias que te fizessem a ti.

Tema reclacionado

(*) Como construir uma Angola feliz? - Amândio Vaz Velho