Luanda - Fui alvo de um autêntico roubo por parte a MOVICEL, depois de, na noite de ontem, ter carregado na Loja desta operadora, no interior Kero do Talatona, o meu saldo de dados da MOVINET, tendo pago a quantia de 5,400.00 Kz que correspondem a 3 GB.

Fonte: Ilidio Manuel/FB

Chegado a casa, usei o computador, se tanto duas horas, quando, de forma surpreendente, recebi o sinal de que já não podia navegar. Achei bastante estanho que tivesse gasto nesse espaço de tempo os 3 GB, quando em circunstâncias normais este tipo de saldo leva-me entre 10/12 dias a ser consumido.


Não menos estranho é facto de usar a Movinet apenas para aceder ao FB e ler jornais, evitando ao máximo a visualização de vídeos ou outros gastos.


Dirigi-me esta tarde a mesma loja onde apresentei o meu veementemente protesto, tendo me dito que o saldo fora consumido naquele lapso de tempo. Disseram-se que seria contactado no espaço, de 24 horas a fim de me entregarem um relatório dos consumos. Estou à espera.


Pedi o dito Livro de Reclamações, que o INADEC diz ser obrigatório em todos os estabelecimentos comerciais, mas recebi a resposta de que eles não dispunham desse livro.


Estou em crer que o INADEC e AADIC não têm acesso aos computadores das duas operadoras de telecomunicações para aferirem se as tarifas aplicadas têm sido as correctas. Penso mesmo que os funcionários dessas duas instituições, assim como a Polícia Económica temem «afrontar» os «tubarões» do sector das telecomunicações com medo de perderem os seus empregos ou sofrer outro género de penalizações.

 



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