Luanda - Há menos de três meses a MOVICEL lançou a campanha denominada plano mensal (kz 1.500,00 e 5.000,00 e 10.000,00). Para o plano mensal de 1.500.00 implicam 2.000 minutos para movicel e 200 para outras redes.
Fonte: Club-k.net
Desde segunda-feira desta semana (24 a 30.06.12), a operadora está a enviar mensagens aos clientes informando que o plano mensal de 1.500.00 passará a custar 2.500.00, a partir do dia 01.07.12, com o mesmo tempo. Me questiono, a que se deve a súbida do satánico plano?
A MOVICEL tem tratado os clientes a seu jeito, sem consideração e respeito ao pacato consumidor, vem fazendo publicidades enganosas para usurpar dos clientes aquilo que ganham com muito suor. É uma grande falta de consideração aos clientes alterar os custos de consumo sem nenhuma justificação.
Resta-nos é desistir dessa operadora desonesta, que pensa que está num mercado onde ela goza de libertinagem. De preferência ficar pelas outras redes que publícam os custos de consumo, sejam eles acessíveis ou não. É lastimável a forma como a MOVICEL trata o seu cliente. Preocupa-se mais a retirar do bolso do cliente e não presta-lo bons serviços.
As constantes públicidade de campanha são penas para iludir o cliete, sinal péssimo. É uma vergonha o trabalho da MOVICEL.
Por exemplo: cliente activou o plano mensal de 1.500.00 no pretérito dia 20 do mês em curso. Ontem (26.06.12) o cliente foi notificado para fazer o uso do serviço recentemente activado até dia 30 do mesmo.
Enquanto não melhorar os seus serviços nós não vamos descançar porque o cliente merece tratamento digno.
Pedimos ao INADEC para fiscalizar e responsabilizar a MOVICEL pelos seus actos. Que funcione como as demais operadoras instaladas no país, tendo tarifas fixas, Não vale apena tentar ludibriar os clientes, promovam políticas justas, onde saem todos a “ganhar”.
