Luanda - Ser líder na gestão pública parece uma tarefa difícil, mais dificil ainda se torna tendo em vista que o indivíduo lidera um público diversificado, passa-se a ter pessoas de toda a comunidade que estarão te avaliando, tornando-se um desafio constante e sem dúvida interessante.

Fonte: Club-k.net

A gestão pública vem sofrendo mudanças, o comprometimento com o bom atendimento com o público por parte dos servidores púbicos cada vez é maior e isso origina novas idéias de pensamento, que se pode atribuir às mudanças que se apresentam nesse contexto. Assim, “A chave para melhorar o desempenho dos governos é a formação de equipes de trabalho comprometidas com as instituições e sobretudo com as missões primordiais do Estado: prestar serviços de qualidade à população e induzir o crescimento econômico do país” Fica cada vez mais claro que o caminho a ser seguido é a qualificação dos profissionais dirigentes, prepará-los para administrar as instituições com comprometimento, tendo facilidade de comunicação e principalmente com habilidades e características de liderança (CASTRO e FRANCO, 1992).

As instituições públicas são gerenciadas por dirigentes que devem ter o compromisso de manter a instituição cada vez melhor, para isso o desafio de liderar de forma que se consiga atender a toda a demanda administrativa. Assim, terá que devolver um trabalho em equipe, com parcerias, sempre focado no grupo e estar preparado para receber o cidadão-utente. Para o sucesso da instituição, e não correr o risco de prejudicar a instituição pública pela má gestão o dirigente/líder deverá ser um bom comunicador, saber ouvir a opinião da equipe que forma seu quadro de gestão, estimular, motivar a realizarem um trabalho com eficácia e compromisso.

O líder deverá ter capacidade de desenvolver um trabalho em equipe, sempre garantindo o respeito e honestidade entre os funcionários, ser um dirigente/líder inovador acompanhando as necessidades da instituição, e nao as suas. Contudo, em caso de recurso, o cidadão-utente sempre espera do dirigente público uma superação, pois esse dirigente tende a atender uma demanda e a necessidade de um bom atendimento e melhoria das instituições públicas.

CINCO ESTILOS BÁSICOS DE LIDERANÇA ESTILO

1 - DIREÇÃO: O líder fornece instruções específicas e supervisiona rigorosamente o cumprimento de tarefas.

ESTILO 2 - TREINAMENTO: O líder continua a dirigir e supervisionar atentamente a realização de tarefas, mas explica também decisões, solicita sugestões e incentiva o desenvolvimento.

ESTILO 3 - APOIO E/OU COOPERAÇÃO: O líder facilita - colabora, coopera e apóia com os esforços dos subordinados para cumprir tarefas e compartilha com eles a tomada de decisões.

ESTILO 4 - DELEGAÇÃO: O líder transfere responsabilidade do processo decisório e da solução de problemas aos subordinados.

ESTILO 5 - PARTICIPATIVO: O líder adota posturas e práticas participativas aceitando-a como uma real alternativa para ajudá-lo no trabalho de liderar pessoas. (BLANCHARD 1992) O tom dos relacionamentos dentro das organizações é estabelecido direta e indiretamente pelos líderes. Uma liderança insensível pode “eliminar uma floresta” da mesma forma como a direção adequada pode “ajudá-la a se tornar maravilhosa”.

As organizações podem resplandecer ou obscurecer-se, dependendo de como as pessoas se vêem umas às outras, de como elas trabalham juntas, e de como suas acções se inter-relacionam. Não é uma questão de dinheiro ou de instrução. Afinal de contas, os relacionamentos são pessoas - entre pessoas. Ela gira em torno da empatia ou falta dela que é experienciada por aqueles que conduzem o processo. Os problemas de relacionamentos não são sempre de solução direta e manipulável. Muitas vezes não percebemos de quantas pessoas necessitamos para trabalhar conosco, de forma a conduzirmos nós mesmos nossa vida.

É necessário estabelecer relacionamentos com a equipe como um todo, e com os membros individualmente. O entendimento mútuo revela aquilo que cada um deseja realizar, o que conduz ao estabelecimento de exigências. E quando existem exigências é possível determinar-se do que trata o relacionamento e conduzir tudo em bases práticas. Mas não é suficiente estabelecer tudo isso somente com os líderes; é necessário também criar uma comunicação com a empresa como um todo. “A vida está cheia de oportunidades que, se aproveitadas de forma criativa, transformam-se em oportunidades” Maxwell Maltz.