Luanda - XIKILA Money, Unidade de Negócio do Banco Postal, anuncia o lançamento do “Xiki Bot”, um serviço inovador que, através da plataforma Messenger do Facebook, permite que os clientes daquela instituição financeira usem a sua conta bancária sem sair da rede social mais popular em Angola.
Fonte: BP
Com esta iniciativa marcante, e pioneira no mercado angolano, o Banco Postal prossegue a sua estratégia de proximidade, conveniência e relevância na oferta de produtos e serviços bancários através da sua unidade de negócios XIKILA Money.
“Queremos estar onde os nossos clientes estão, e sabemos que o Facebook é uma das plataformas online mais populares em Angola, com milhares de utilizadores activos todos os dias. Através da tecnologia chatbot, vamos disponibilizar aos nossos clientes mais um canal de comunicação que vai permitir, de uma forma intuitiva e conveniente, responder às diferentes questões e necessidades do seu dia-a-dia, incluindo consultas de saldo e de movimentos de conta, a localização dos nossos quiosques e agentes, efectuar pagamentos de serviços, entre outros”, afirma Dalmo Silva, Director de Marketing do XIKILA Money, que continua dizendo que “O Messenger do Facebook passa a ser uma nova forma de aceder ao XIKILA Money e vai ajudar a melhorar a experiência global dos nossos clientes”.
O acesso a este novo serviço será muito simples, bastando que o utilizador tenha conta no Facebook e envie mensagens privadas na página do XIKILA Money no Messenger do Facebook, porém “A confidencialidade da informação e a segurança estão garantidas já que os clientes que pretendam efectuar operações através deste canal terão de autenticar-se com o seu número de conta e código PIN secreto para validação de qualquer transacção financeira”, confirma Marcelo Barreto, Director de Sistemas de Informação do Banco Postal.
Com uma abordagem que combina a presença física, através dos seus quiosques e agentes, e uma oferta alargada de canais digitais, o XIKILA Money é líder na oferta de serviços financeiros móveis em Angola e conta já com mais de 225 mil contas abertas e 280 pontos de atendimento, entre rede própria e correspondentes bancários, em 9 províncias do país.
Sobre o Banco Postal
O Banco Postal é uma instituição financeira que visa dar maiores e melhores respostas aos desafios da economia nacional. Com três unidades de negócio, nomeadamente, Xikila Money, Comércio & Empresários e Corporate & Personal, a sua actividade tem sido pautada pelo objectivo de promover a criação sustentável de emprego, a dinamização da economia através do fomento de inclusão financeira e a formalização das actividades comerciais.
