Joanesburgo - Digital tornou-se um chavão bancário. O termo que define investimento, inovação e transformação do sistema. Digital é tanto uma economia quanto as transações financeiras que constituem o sangue da indústria bancária e permite que sistemas antigos e plataformas desviem produtos e conhecimentos de forma tangível. As soluções de pagamento digitais, em particular, tornaram-se inestimáveis para os bancos, fornecendo conhecimentos ricos em dados que podem ser impulsionados para se relacionarem com diferentes indústrias, setores e empresas.

Fonte: Club-k.net

Uma análise recente pela Deloitte SME Digital Payments constatou que os pagamentos digitais proporcionam a pequenas e médias empresas (PME) a oportunidade de melhorar operações comerciais e de gerir estrategicamente pagamentos e desenvolver serviços de valor acrescentado. Esta é a oportunidade para as PME - um cenário que se abre subitamente pela versatilidade das soluções de pagamento digital e pela oportunidade de digitalizar operações e minimizar alguns dos desafios financeiros que acompanham a gestão de um negócio. Para os bancos, os pagamentos digitais e a adoção pelas PME oferecem um rico ecossistema no qual podem injetar o seu valor e continuar a apoiar os seus compromissos com este setor versátil.


Tornou-se crítico para as instituições financeiras ter estes compromissos. À medida que a inovação em torno de FinTech continua a evoluir e novos modelos financeiros se tornam cada vez mais acessíveis, os bancos estão sob pressão para arrastar o digital para se manterem relevantes. Estes precisam de garantir que a experiência do cliente não encontra obstáculos, que a PME recebe as ferramentas que precisa para crescer e que as suas soluções e serviços são posicionados corretamente. Assim, as soluções de pagamento digitais oferecem aos bancos uma oportunidade não só de interligar-se com as PME num espaço que precisem, mas extrair os dados que estas plataformas proporcionam para continuar a evoluir soluções que satisfaçam a procura das PME.


No entanto, a solução de pagamento digital utilizada tem de estar integrada com o banco e tem de ser capaz de apoiar tanto serviços de segurança e de valor acrescentado na funcionalidade inerente. Com uma plataforma de pagamento digital, os bancos podem utilizar um método de pagamento baseado em conta que esteja diretamente ligado à sua aplicação bancária individual. Minimiza-se assim a fiabilidade em sistemas baseados em cartões, dinheiro ou ferramentas de transação digital alternativas que oferecem poucas informações sobre os padrões de comportamento do cliente. Isto irá então permitir que o banco aumente a viagem do cliente ao longo do processo de pagamento, utilizando informações anónimas fornecidas pelo sistema para proporcionar às PME as ferramentas que precisam.


Com pagamentos modernos baseados em calhas de contas, tokens digitais anónimos representam o cliente sem ter quaisquer dados associados a estes, o que não só assegura o respeito dos regulamentos de proteção de dados - Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e normas de segurança de dados do Setor de Cartões de Pagamento (SCP) - mas permite melhor segurança e facilidade de manobra de informações de dados mais rica. Este tem como vantagem adicional proporcionar aos comerciantes mais espaço para aumentar os seus próprios compromissos com os clientes, deixando gotejar os benefícios para içar transações num ecossistema que serve todos. As informações dos clientes são seguras e privadas e os dados são acessíveis e podem ser usados.


Dado que a experiência de pagamento vai mudar ainda mais ao longo dos próximos anos, em particular após a pandemia global, tornou-se incrivelmente importante para os bancos investirem em redes de PME e infraestruturas técnicas que lhes permitem desenvolver soluções inteligentes e serviços de valor acrescentado. Adicionando um pagamento rico posteriormente que inclui programas de fidelização e pagamentos integrados baseados em contas os bancos podem tornar os pagamentos digitais parte integrante do trajeto do utilizador e proposição de valor. O passagem para uma plataforma de pagamento digital permite que os bancos construam uma base comercial mais robusta, aproveitando os dados e informações da PME e utilizando estes para trazer mais rentabilidade. Coloca-os também na corrida pela preservação do seu espaço na corrida financeira, especialmente se investirem em ferramentas digitais que lhes permitem expandir as ofertas digitais, serviços de pagamento e interagir mais eficientemente com o mercado


O futuro encontra-se na elevação da inovação de pagamentos digitais para equilibrar os bancos com maior segurança nas areias movediças das PME e necessidades de mercado. Com o parceiro certo, os bancos podem embarcar numa estratégia de digitalização que pode realmente utilizar os dados efetivamente para criar soluções que ecoem nas PME e continuem a reter o seu estatuto de prestadores de serviços de confiança para o setor.

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Acerca do Bluecode:

O Bluecode é uma solução de pagamento móvel que combina os pagamentos sem numerário, através de smartphones com serviços de valor acrescentado, com aplicações mercantes e bancárias. Fundado na Europa, o Bluecode expande-se agora para África. O Bluecode Africa está a levar os pagamentos móveis a mercados onde o seu valor como serviço de pagamento tecnológico e sistema podem fazer uma diferença significativa para retalhistas de PMEs e nas vidas quotidianas dos consumidores. A Bluecode Africa concentra-se na promoção do crescimento económico na economia produtiva desbloqueando oportunidades e potencial de negócios com transparência digital. Consulte mais informações em www.bluecodeafrica.com

 

 



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